Anuncio sobre Servicios de Seguro Social

29 de septiembre de 2017

La Administración de Seguro Social (SSA por sus siglas en inglés) ha consolidado, sus operaciones en el exterior, en varias oficinas regionales que proporcionan un amplio rango de servicios de seguro social para los ciudadanos estadounidenses que residen fuera de Estados Unidos.  A partir del 1 de octubre de 2017, las personas quienes residan en Guatemala y quienes requieran servicios de seguro social o tengan consultas sobre beneficios de seguro social, deben comunicarse con la Unidad de Seguro Social y Beneficios Federales (FBU) ubicada en Costa Rica, no en Guatemala.

Por favor tome nota de que a partir del 1 de octubre, la Embajada de Estados Unidos en Guatemala ya no podrá recibir llamadas telefónicas, correos electrónicos ni consultas personales relacionadas a trámites de Seguro Social.

Para mayor información o cualquier consulta sobre los servicios proporcionados a través de la Oficina de Beneficios Federales y Seguro Social en Costa Rica y para comunicarse con ellos, puede visitar la página de internet: https://cr.usembassy.gov/u-s-citizen-services/social-security/. También puede comunicarse con ellos al teléfono 506-2519-2228, ó al correo electrónico  FBU.SJRegion@ssa.gov

Para obtener información completa sobre servicios de seguro social en el extranjero, por favor visite la página “Servicios alrededor del mundo”.

Si usted ya se encuentra recibiendo pagos de beneficios de seguro social, no habrá ningún cambio en el método de distribución para dichos pagos.

Para mayor información sobre viajes o residencia en Guatemala:

  • Visite la Página de Internet del Departamento de Estado para Precauciones a Nivel Mundial, Advertencias de Viaje, Alertas de Viaje y la información específica para Guatemala.
  • Regístrese a través del Programa STEP (Por sus siglas en inglés, Smart Traveler Enrollment Program) para recibir mensajes de seguridad y así poder localizarle con facilidad en una emergencia.
  • Comuníquese con la Embajada de Estados Unidos en Guatemala, ubicada en la Avenida Reforma 7-01, Zona 10, Ciudad de Guatemala, Guatemala. De 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 3:00 p.m. de lunes a jueves y de 7:30 a.m. a 10:00 a.m. los viernes.  El número telefónico de emergencias para ciudadanos estadounidenses, para horario fuera de oficina es el (502)2331-2354.
  • Puede llamar sin costo alguno al número 1-888-407-4747 desde los Estados Unidos y Canada ó al 1-202-501-4444 desde otros países, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. en horario normal del este, de lunes a viernes, (excepto los asuetos federales de Estados Unidos).
  • Síganos en Twitter y Facebook