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Cambios en los servicios de visas debido al COVID-19
13 Se lee en minutos
16 marzo 2020

Para solicitantes de visa de no inmigrante (última actualización 22 de abril del 2022):

Aviso: Información Importante Sobre Protocolos de Salud en la Embajada de los Estados Unidos en Guatemala

La Embajada de los Estados Unidos en Guatemala requiere a todos los visitantes del uso obligatorio de la mascarilla que cubra su boca y nariz dentro de las instalaciones (tenga en cuenta que por motivos de seguridad y reconocimiento facial, el personal de la Embajada puede solicitar a los visitantes que retiren momentáneamente las mascarillas). Así mismo se solicita a los visitantes que sigan las instrucciones de distanciamiento durante su visita.

A los visitantes que no sigan el protocolo de salud se les podrá pedir que reprogramen sus citas.

Por motivo de seguridad sanitaria de nuestro personal y nuestros solicitantes le pedimos que si usted se siente enfermo/a escriba un correo el día previo a su cita de entrevista a la siguiente dirección  Support-guatemala@ustraveldocs.com colocando el asunto del correo del correo “reprogramación de cita por enfermedad.” También puede comunicarse a nuestro centro de llamadas al 2376 1978 para la reprogramación de su cita por motivos de salud. Esta cita se reprogramará en un corto plazo, por lo que se requiere estar al pendiente de su correo electrónico.

Información general

Debido a la pandemia en curso y por la seguridad de nuestros solicitantes y personal, la Embajada de los Estados Unidos en la Ciudad de Guatemala sigue sin poder reanudar los servicios de rutina de visas de no inmigrante. Los servicios de rutina se reanudarán tan pronto como sea posible, sin embargo no podemos proporcionar una fecha específica.

La Misión de los Estados Unidos en Guatemala, comprende que algunos de los solicitantes de visa han pagado la tarifa para su aplicación de visa y aún esperan poder programar su cita de entrevista. Estamos trabajando diligentemente para restaurar nuestras operaciones de rutina de visas tan rápido y seguro como sea posible.  Mientras tanto, puede estar seguro que la Misión de los Estados Unidos extenderá la validez de su pago realizado (conocido como la tarifa MRV) hasta el 30 de septiembre del 2023, para permitir a todos los solicitantes que no pudieron programar una cita de entrevista como resultado de la suspensión de las operaciones de rutina consulares, una oportunidad de programar y/o presentarse a la cita de entrevista por la que ya se han cancelado la cuota respectiva. Por favor continúe monitoreando nuestro sitio de internet www.ustraveldocs.com/gt para mayor información sobre el retorno a las operaciones de rutina de servicios de visas.

Para los solicitantes que aún no han pagado la tarifa de solicitud y requerirán una entrevista de visa de rutina, el tiempo de espera para una cita puede ser de un año. Además, los solicitantes que utilicen nuestro programa de exención de entrevistas también verán tiempos de espera considerables para programar su cita de entrega en una agencia de Cargo Expreso. Es posible que no pueda enviar su solicitud durante 4 meses o más después de la fecha en que haya pagado la tarifa. Como estos plazos pueden cambiar, continúe visitando este sitio web para obtener actualizaciones.

Como siempre, si tiene un asunto urgente y necesita viajar de inmediato, siga las instrucciones que se proporcionan en: http://cdn.ustraveldocs.com/gt/gt-niv-expeditedappointment.asp para solicitar una cita de entrevista de emergencia.

Información específica

La embajada continúa aceptando las siguientes categorías de visa para su procesamiento:

Para más información visite: www.ustraveldocs.com/gt  o póngase en contacto con nuestro centro de llamadas al 2376-1978 (si llama desde Guatemala) o al (703) 745-5477 (si llama desde los Estados Unidos.) También puede enviar sus inquietudes al correo electrónico: support-guatemala@ustraveldocs.com

Tome nota que a partir del 1 de Noviembre de 2021, el envío de todos los documentos enviados o recibidos en la mayoría de sucursales de Cargo Expreso tendrá un costo de USD $10.40 (Q81.64) por solicitante/envío, que se pagará directamente en Cargo Expreso. Esto aplicará a cualquier solicitud de visa nueva o que ya se encuentre en proceso. Si desea procesar sus documentos sin costo, debe acceder a su perfil y actualizar el lugar de entrega de documentos a Agencia Zona 10, la cual está marcada como “free of charge”.

Para más información y detalles sobre este nuevo servicio, por favor ingrese aqui

Para solicitantes de visa de inmigrante:  

Actualmente, la Embajada de los Estados Unidos está procesando casos de visas de inmigrante de la manera más eficiente posible siguiendo las pautas de salud y seguridad locales y del Departamento de Estado.  La seguridad de nuestros solicitantes y personal sigue siendo nuestra principal prioridad.  Le pedimos su paciencia continua mientras trabajamos lo más rápido posible bajo las condiciones extraordinarias actuales para resolver nuestra actual acumulación de casos.  Para obtener una explicación de cómo se están priorizando los casos, visite: https://travel.state.gov/content/travel/en/News/visas-news/immigrant-visa-prioritization.html (disponible solamente en inglés).

Si su caso involucra una situación de emergencia, el procesamiento de su caso podría acelerarse.  Para solicitar que se le acelere una cita, por favor envíe a guatemalaiv@state.gov una carta o declaración escaneada con evidencia de su emergencia.

La Embajada también continúa procesando I-131A (Solicitud de Documento de Viaje) para aquellos residentes legales permanentes cuya tarjeta de residencia se perdió, fue robada o destruida.  Para obtener más información, envíe un correo electrónico a Guatemalaiv@state.gov

Si su cita ha sido reprogramada o cancelada y usted ya ha pagado la tarifa de solicitud de visa de inmigrante (residencia), este pago es válido por un año después de su primera entrevista.

Para obtener más información, visite: https://www.ustraveldocs.com/gt_es/index.html o comuníquese con nuestro centro de llamadas al 2376-1978 (si llama desde Guatemala) o al (703) 745-5477 (si llama desde los Estados Unidos) También puede enviar sus consultas por correo electrónico a support-guatemala@ustraveldocs.com