La Sección Consular está comprometida a proteger a los ciudadanos estadounidenses en su patria y en el extranjero. Salvaguardamos las fronteras de los Estados Unidos facilitando el viaje para los legítimos aplicantes de visa, mientras que se revisan a las personas que podrían hacer algún tipo de daño o bien que sean inelegibles bajo las leyes de inmigración de los Estados Unidos para obtener una visa estadounidense. Garantizamos la seguridad y bienestar de los ciudadanos estadounidenses que vivan o viajan por el extranjero, brindándoles los servicios rutinarios y de emergencia. En todo momento, nos esforzamos para proveer servicio de calidad de acuerdo con las leyes y regulaciones de los Estados Unidos.
La Sección Consular permanece abierta de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a jueves y de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. el viernes (excepto durante los días feriados estadounidenses y guatemaltecos).
El Consulado no atenderá al público las siguientes fechas: 19 de febrero, 19 de marzo, 16 de abril, 21 de mayo, 18 de junio, 16 de julio, 20 de agosto, 17 de septiembre, 15 de octubre, 19 de noviembre y 17 de diciembre de 2015.
La Unidad de Servicios Americanos permanecerá cerrada el segundo y último viernes de cada mes. En caso de emergencia, los ciudadanos americanos podrán llamar al teléfono 2326-4000 para solicitar asistencia.
El Consulado está localizado dentro de la Embajada de Estados Unidos en la Avenida Reforma 7-01, Zona 10. El teléfono de la Embajada es PBX (502) 2326-4000. Las extensiones para las diferentes unidades dentro de la sección se pueden encontrar en sus respectivas páginas. El número de fax de la Sección Consular es (502) 2326-4674. Para consultas generales, favor dirigirlas al correo electrónico USvisasGuatemala@state.gov.
Información general respecto a Servicios Consulares y de Visas (incluyendo los Boletines de Información Consular de todos los países, información básica de visas, y publicaciones consulares) se puede encontrar en la página de Internet de la Oficina de Asuntos Consulares. Además, la Oficina de Servicios de Ciudadanía e Inmigración tiene una página en Internet que contiene información acerca de la leyes de inmigración de los Estados Unidos.