Tarjetas de Crédito

Credomatic & American Express

Las siguientes oficinas de CREDOMATIC & AMERICAN EXPRESS están disponibles para retiros en efectivo de tarjeta de crédito o reemplazos de tarjetas de crédito emitidos por Guatemala. Un pasaporte válido es necesario para llevar a cabo cualquier transacción. Las horas son: Lunes-viernes de 8 a 6 p.m.

Ciudad de Guatemala

*7a. Ave 6-26, Zona 9
Plaza El Roble
Sótano, Atención al Público
Teléfono: +502 2361 0909 (horas de trabajo)

*Plaza Obelisco
Avenida Reforma 18 Calle
Zona 10 Local 5
Teléfono: +502 2361 0909

Calzada Roosevelt 30-75, Zona 11
Centro Comercial El Puente
Teléfono: +502 2361 0909

5a. Avenida y 11 Calle, Z.1
Edificio Estacionamiento
Teléfono: +502 2361 0909

Diagonal 6, 12-42 Zona 10
1er. Nivel, Local 112
Teléfono: +502 2361 0909 (horas de trabajo)

Otras Ciudades

Quetzaltenango

8 Avenida 03-34, zona 3, Quetzaltenango
Teléfono: +502 2361 0909
9:00 a.m. to 6:00 p.m. Lunes-Viernes
9:00 a.m. to 1:00 p.m. Sábado

Escuintla

3ra.  Ave. 6-24 zona 1, Santa Lucia Cotz,
Teléfono: +502 2361 0909
9:00 a.m. to 6:00 p.m. Lunes-Viernes
9:00 a.m. to 1:00 p.m. Sábado

Para reportar los cheques de viajero de American Express robados, llame al 1-800-288-0073 o al (502) 2412-4700. Usted puede solicitar cheques de reemplazo en Clark Tours ubicado en 7a. Avenida14-76, Zona 9 Tel. (502) 2412-4700 E-mail: info@clarktours.com.gt.

* Se aceptan tarjetas bancarias con las redes Cirrus (Pronto en Guatemala).

Tarjetas de crédito perdidas o robadas:
Una tarjeta de crédito de reemplazo no puede ser emitida en Guatemala sin la autorización apropiada de un banco en los Estados Unidos.

Una tarjeta de crédito perdida o robada sólo puede ser bloqueada en caso de pérdida o robo. Una orden para bloquear una tarjeta de crédito perdida o robada debe ser reportada a lo siguiente:
1- (800) 999-3060 (Servicio al Cliente)
Sin embargo, esto sólo impedirá su uso en Guatemala. Para bloquear el uso de la tarjeta en todo el mundo es necesaria una llamada al banco estadounidense apropiado (es decir, al banco que emitió la tarjeta).
American Express puede reemplazar los cheques de viajero perdidos o robados. Para reemplazarlos, puede llamar a American Express a cobrar en los Estados Unidos a través del operador de AT & T marcando:
1- (800) 288-0073