Preguntas Frecuentes

Cuando usted se registra recibirá automáticamente la información más actualizada que recopilamos sobre el país donde usted viaja o vive. Usted también recibirá actualizaciones, incluídas las advertencias y alertas de viaje.  Aún más importante, si usted está registrado podremos asistirle en caso de una emergencia, como un desastre natural. En ese caso será más fácil contactarlo para brindarle asistencia a  usted así como a sus familiares. Consulte el enlace para inscribirse en el programa  STEP  ya sea que esté de viaje en el país por un periodo limitado o que esté aquí en por un período prolongado.  Esto pondrá a disposición de la Embajada de EE.UU.  en Guatemala todos los datos para contactarle directamente.

Las citas se liberan varias veces en la semana para asegurarnos  de que hay personal suficiente para hacer frente rápidamente a todas las citas y limitar los tiempos de espera en la Embajada.  Por favor, chequee el sistema de cita varias veces en el transcurso de una semana o dos antes de presentarse a la Embajada para una cita de emergencia.

Todos los ciudadanos de Estados Unidos pueden presentarse  sin una cita para tramitar un pasaporte, CRBA, o servicio notarial si tienen una necesidad urgente. Por favor traiga su itinerario de viaje y todos los documentos necesarios que deben presentarse. Va a encontrar esa información en nuestra página web bajo pasaportes y ciudadanía, o servicios notariales.  El día que se presente a la Embajada debe explicar al guardia que usted necesita para viajar o utilizar documentos notarizados  de emergencia.

Tratamos de responder a todas las consultas por correo electrónico dirigidas a  amcitsguatemala@state.gov  en dos días hábiles. Si se trata de una emergencia de vida o muerte de un ciudadano de Estados Unidos por favor llame al teléfono 2326-4000.

Cuando se presenta a su cita, se le dará una hoja que especifica la hora y fecha para venir a buscar su pasaporte. Si ha perdido esta hoja o quiere saber si el pasaporte está listo antes de tiempo, por favor envíe un correo electrónico a amcitsguatemala@state.gov.

Sí, cualquier persona que presente el recibo y el pasaporte anterior del solicitante puede venir a buscar el pasaporte, pero que  recuerde traer ambas cosas.

Usted puede recoger su pasaporte en la embajada, de lunes a jueves en horario de 1:30 a 3:30 p.m. ó puede recibirlo a través de una compañía de mensajería privada (GuatEx o Cargo Expreso) en la agencia más cercana a usted.  Usted necesitará pagar los servicios de mensajería directamente a la compañía, al momento de recoger su pasaporte, las cuotas variarán dependiendo de al área o la distancia en donde usted se encuentre.

Puede traer una copia impresa de la  constancia de soltería (PDF – 47KB) que nosotros  le proporcionamos,  o su propio documento y lo puede notarizar en la Embajada de los EE.UU.  Por favor pida una cita,  para presentar la declaración escogiendo la opción Servicios Notariales (en inglés “ Notarial Services”)

Si usted trae su pasaporte a la Embajada podemos hacer una copia certificada detallando que es copia fidedigna del original.  Este documento es aceptado por el Gobierno de Guatemala.  Por favor pida una cita  escogiendo la opción Servicios Notariales (en inglés  “Notarial Services”).

Escriba a amcitsguatemala@state.gov  para hacer los arreglos para su declaración jurada.  Por favor incluya en el mensaje la fecha propuesta, lugar, detalles técnicos, además de los nombres completos, fechas de nacimiento y números de identificación de los participantes.

Infórmese a acerca del proceso de apostillar un documento.   Por favor pida una cita únicamente escogiendo la opción Servicios Notariales (en inglés “ Notarial Services”).

Por favor establezca contacto con la estación de policía del lugar de su última residencia en los Estados Unidos para solicitar sus antecedentes policiales.

Lamentablemente no podemos tomar sus huellas digitales para chequeo de sus antecedentes federales en la Embajada; sin embargo, puede hacerlo por medio de la Policía Nacional Civil en Guatemala.   Debe imprimir la tarjeta FD-258 y llevarla a una estación policial guatemalteca donde le tomarán sus huellas. A continuación le informamos sobre una estación policial que está familiarizada con este procedimiento:

Dirección General de la Policía Nacional Civil
10a. Calle 13-92, Zona 1
Ciudad de Guatemala, Guatemala
PBX: (502) 2329-0000

Por favor en envíe toda la información a amcitsguatemala@state.gov incluyendo el  nombre completo, fecha de nacimiento, bufete legal, dirección, teléfono, correo electrónico, especialización, nivel de dominio del idioma inglés, año en que ingresó en la Asociación de Abogados de Guatemala.

Por favor, envíe sus quejas a amcitsguatemala@state.gov  , incluyendo el nombre completo, la firma o bufete legal para el que trabaja, junto con los detalles acerca de la queja. Por favor indique si el abogado ha sido censurado por la Asociación de Abogados de Guatemala. Nuestras regulaciones nos recomiendan  eliminar a  un abogado sólo después de que varias quejas se han presentado.

Por favor consulte el siguiente enlace de USDA-APHIS, el organismo de gobierno que controla cómo importar y exportar animales incluyendo mascotas de los Estados Unidos.

Por favor consulte con el Programa de Asistencia Federal de Votación  para encontrar la información de cómo votar en su estado de residencia desde el extranjero.

Por favor visite la información específica sobre Guatemala  para consultar el estado de seguridad del país.  Nuestro sitio web incluye mensajes de seguridad sobre lugares específicos de Guatemala.

Durante su visita a Guatemala, las personas con discapacidad descubrirán que tanto la accesibilidad como el alojamiento son muy diferentes a los  que se ofrecen en Estados Unidos. Los viajeros que tienen discapacidad y necesitan utilizar una silla de ruedas verán que el acceso es muy limitado en Guatemala. Casi únicamente en los hoteles más importantes, algunos edificios gubernamentales y los principales museos hay rampas de acceso especial para personas con discapacidad; es difícil el acceso a la mayoría de los edificios. En las ruinas mayas, como Tikal, no hay acceso especial para personas con discapacidad.

En la Embajada tenemos instalaciones para clientes con discapacidad, incluyendo un elevador y una rampa para utilizar con silla de ruedas y una habitación para las personas con impedimentos auditivos. Además se le permite a los solicitantes traer un/a acompañante que le asista.  Por favor escríbanos antes de venir a amcitsguatemala@state.gov  para  alertarnos sobre cualquier necesidad especial  y así podremos ayudarle de mejor forma.

Los ciudadanos estadounidenses que son mayores de 80 años podrán presentar una solicitud de renovación de pasaporte (PDF – 65KB) (el formulario DS-82) a través de un representante que  entregue en persona la solicitud completa, fotografía y tasas a la Embajada.

Para los servicios que se pidan por primera vez  incluyendo servicios notariales, es posible solicitar la asistencia consular en el hogar por correo electrónico a amcitsguatemala@state.gov  . Por favor, incluya una explicación de las circunstancias y una descripción de los servicios exactos que se solicitan. Estos serán aprobados caso por caso  y se cobrará adicional como parte de los servicios consulares el tiempo del oficial a no ser que sea un servicio de emergencia.

Si bien la embajada no tiene información sobre eventos sociales le recomendamos que chequee la página de Facebook de “American Society of Guatemala”,  “Guatemala Expats”, la Revista Revue  y otras organizaciones en Guatemala que pudiesen ser de su interés.